Главная страница | Сделать стартовой | E-mail

Подбор персонала без предоплаты, оперативно, с гарантией

Газета "Твоя работа. Ярославль"

Психологические тесты

Яндекс.Метрика

Кадровое агентство Карьера плюс

Тайный покупатель - Кадровое агентство Карьера плюс Ярославль


 

Посмотрите, есть ли Ваш бизнес в этом списке?
  • Бары, клубы, рестораны, казино
  • Фаст фуд
  • Кофейни, кафе
  • Бутики, магазины, сетевые магазины
  • Магазины мобильных телефонов
  • Интернет магазины
  • Франчайзеры
  • АЗС
  • Банки
  • Автомастерские
  • Химчистки
  • Детские сады, школы
  • Кинотеатры
  • Отели и курорты
  • Парикмахерские, салоны красоты
  • Аптеки, оптика, стоматология
  • Оздоровительные клубы
  • Производители (сеть дилеров)
  • Газеты, журналы
Если есть, то метод Тайный Покупатель создан как раз для Вас. 
Если его нет в этом списке, возможно, рано или поздно, Вам придется начать использовать технологию Тайный Покупатель в своей работе. Лучше это сделать раньше Ваших конкурентов.
Мы спланируем и проведем для Вас исследование в соответствии с поставленной задачей и выделенным бюджетом. Мы предложим Вам приемлемые ценыи достойное качество услуг.
УСЛУГА "ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ"

Вы, несомненно, знаете свой бизнес очень хорошо, Вы все стараетесь планировать заранее и используете любой шанс, чтобы обойти конкурентов.
Задайте себе вопрос: «Насколько хорошо работает мой сервис?» Вряд ли Вы сможете на него дать точный ответ. 
Тем, не менее, именно эффективность Вашей «передней линии», на которой происходит взаимодействие с клиентами, во многом определяет,будет ли Ваш бизнес успешным или нет.

Возможно, на этот вопрос Вы ответите: «У нас обученный персонал, прекрасные торговые залы и детальные корпоративные процедуры. Так что все в порядке».
Однако, будьте осторожны! Ваши ожидания чаще всего не совпадут с реальностью.

Как мы можем Вам помочь?
Объективная, анонимная оценка сервиса, осуществляемая с помощью профессионального провайдера услуг «Тайный Покупатель», поможет Вам ответить на эти важные вопросы и предпринять адекватные меры. 
Обратите внимание, что метод "Тайный Покупатель" позволяет Вам оценивать не только свой бизнес, но и бизнес Ваших конкурентов, а также производить сравнение.

Mystery Shopping
Вашего бизнеса

  • Mystery Shopping в зале
  • Телефонный Mystery Shopping
  • Mystery Shopping веб сайта
 далее
Mystery Shopping
конкурентов

  • Mystery Shopping в зале
  • Телефонный Mystery Shopping
  • Mystery Shopping веб сайта
 далее

В каких городах мы работаем по методу "Тайный Покупатель"?
Мы работаем в городах Центральной России.
На 1 марта 2007 г. мы можем сделать исследования по методу "Тайный Покупатель" более чем в 40 городах.

 

ОПРЕДЕЛЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ

Насколько Ваши клиенты остаются довольны Вашим сервисом или продуктом, какова вероятность того, что они продолжат у Вас покупать и какова вероятность того, что они порекомендуют Ваш бизнес другим.

Как мы можем Вам помочь?
Метод определения Удовлетворенности Клиентов, особенно в сочетании с методом «Тайный Покупатель», является мощным комплексом по выявлению и исправлению недостатков как сервиса, так и товара, а также детальному мониторингу качества.

Удовлетворенности клиентов
(Customer satisfaction)

  • Веб опрос
  • Телефонный опрос
  • Опрос по электр. почте
  • Почтовый опрос
  • Опрос в торговом зале

В каких городах мы работаем?
Сфокусированный веб опрос, опрос по электронной почте, опрос по почте могут быть проведены вне зависимости от географического положения респондентов. 
Опрос по телефону и опрос в торговом зале - во многих городах на территории России: в Москве, Ярославле, Владимире, Костроме, Иванове, Вологде, Нижнем Новгороде, Рязани, Самаре, Калининграде и других городах.